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고객센터

베스트질문

  • 에타 회원가입하신 후 로그인하시면 관심상품 기능을 사용하실 수 있습니다.

     

    1. 관심 상품을 찜하는 방법

     

    - 회원 로그인 하신 후 에타 사이트를 둘러보시며 전시되고 있는 상품 이미지 위로 마우스를 이동시키면 나타나는 '하트 버튼'을 클릭하시면 관심상품으로 저장됩니다.

     

    - 상품 상세페이지에서도 구매결정을 하시기 전에 우측 주문서 내 관심상품 버튼을 클릭하시면 관심상품으로 찜하게 되어 나중에 보실 수 있습니다.

     

     

    2. 회원님의 관심 상품을 확인하는 방법

     

    - 에타 사이트를 둘러보실 때 화면의 우측 상단에 따라다니는 Quick 메뉴에서 '하트 버튼'을 클릭하시면, 찜하셨던 상품들을 확인하실 수 있습니다.

     

    - 마이페이지 > 나의 관심목록의 '관심상품' 에서도 확인 가능하시며, 여기서는 선택한 상품들을 관심상품 목록에서 제거하실 수도 있습니다.

     

    더 궁금하신 사항이 있으시면 1:1문의를 이용해 주십시오.

    감사합니다.

  • 에타 회원이 아니시더라도 주문하실 수 있습니다.

    상품 바로구매를 선택하신 후 PC 화면 기준 로그인 페이지 우측 하단에 "비회원 주문하기" 버튼을 클릭하시면 주문이 진행됩니다. 

     

    비회원 구매의 경우 상품 하나만을 선택하여 구입하실 수 있기 때문에 장바구니가 별도로 제공되지 않으며,

    회원으로 주문하시면 적립금이나 할인쿠폰 등 다양한 혜택 및 편의를 제공 받으실 수 있는 기회가 있다는 점 참고하여 주십시오.  

     

    더 궁금하신 사항이 있으시면 1:1문의를 이용해 주십시오.

    감사합니다.

  • 에타는 KG이니시스의 PG 서비스를 통하여 고객께서 안전하게 결제하실 수 있는 환경을 마련하였며,

    현재 에타 사이트에서 결제하실 수 있는 수단은 아래 세 가지입니다.

     

    1. 신용카드 결제

    2. 실시간계좌이체: 온라인상에서 실시간으로 은행 또는 증권사 통장금액을 이체하는 방식으로, 공인인증서 등이 필요합니다. 

    3. 무통장입금: 고객께서 원하시는 은행의 가상 계좌번호를 부여 받고 해당 계좌고 입금하는 방식이며, 입금을 하셔야 결제가 완료 됩니다. 

     

    추가적으로 부여 받으신 마일리지가 있는 경우, 1,000원 단위로 마일리지를 사용하시어 결제할 수 있습니다. 단, 마일리지 사용이 불가하다고 사전 고지한 품목들은 제외됩니다.

     

    더 궁금하신 사항이 있으시면 1:1문의를 이용해 주십시오.

    감사합니다.

  • 배송기간은 주문 시점, 결제 방식, 상품의 특성, 배송지역, 주문량, 그리고 배송/설치 방식 등에 따라 차이가 있을 수 있습니다만

    평균적으로 인테리어 소품, 침구, 욕실, 주방 제품 등은 평일 기준으로 약 3~5일 소요되며, 부피가 큰 가구 상품들은 약 7~15일 정도 소요됩니다.

     

    주문제작 상품이나 업체 설치 상품의 경우 조금 더 배송 기간이 길어질 수 있으나 배송 지연이 발생하는 경우에는 판매자 측에서 고객께 별도로 연락해 드립니다.

     

    주문하신 상품에 대한 배송 현황에 대한 정보는 로그인 후 마이페이지에 들어가셔서 주문/배송조회에서 확인하실 수 있으며,

    에타는 고객께서 주문하신 상품이 안전하게 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

     

    더 궁금하신 사항이 있으시면 1:1문의를 이용해 주십시오.

    감사합니다.

  • 마일리지는 에타에서 특정 상품/브랜드 등을 구매 완료하신 분들께 드리는 혜택 수단 중 하나입니다.

     

    1마일리지는 에타 사이트에서 1원의 의미가 있으며, 에타에서 판매하는 상품/브랜드 구입 시 현금가액과 동일하게 1,000원 단위로 마일리지를 사용하실 수 있습니다. 단, 상품/브랜드 공급업체의 제한 등에 따라 마일리지 사용이 불가한 경우가 발생할 수 있으며, 이러한 경우 사전 고지하여 고객님께서 마일리지 사용하시는데 혼란을 야기하지 않도록 하겠습니다. 

     

    마일리지는 회원이신 고객님께서만 사용하실 수 있는 혜택으로 타인에게 양도하거나 현금으로 교환하실 수 없습니다.

    마일리지 유효기간은 적립일로부터 24개월이며, 유효기간이 경과된 마일리지는 자동 소멸되는 점 참고하여 주십시오. 

     

    더 궁금하신 사항이 있으시면 1:1문의를 이용해 주십시오.

    감사합니다.

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